Política de Privacitat

Informació en compliment de la normativa de protecció de dades personals.

A Europa i a Espanya hi ha normes de protecció de dades pensades per a protegir la seva informació personal i d’obligat compliment per a la nostra entitat.

Per això, és molt important per a nosaltres que entengui perfectament què farem amb les dades personals que li demanem.

Així, serem transparents i li donarem el control de les seves dades, amb un llenguatge senzill i opcions clares que li permetran decidir què farem amb la seva informació personal.
Si us plau, si després de llegir aquesta informació li queda algun dubte, no dubti a preguntar-nos.

Moltes gràcies per la seva col·laboració.

Qui som?

• La nostra denominació social: GOHIPOTECA SOLUTIONS S.L.

• El nostre CIF / NIF: B04946299

• La nostra activitat principal: Prestació de serveis d'intermediació financera.

• La nostra adreça: Crta Esplugues 43 Loc 1, 08940 - Cornellà de Llobregat (Barcelona)

• El nostre telèfon de contacte: +34 617 30 05 93

• La nostra adreça de correu electrònic de contacte: info@gohipoteca.com

• La nostra pàgina web: https://gohipoteca.com

• Per a la seva confiança i seguretat, li informem que som una entitat inscrita en el següent Registre Mercantil de Barcelona, Tom 47743, Foli 048, fulla 561048.

• La nostra activitat principal està subjecta a un règim d'autorització administrativa prèvia. Per a la seva confiança i seguretat, li facilitem les dades relatives a aquesta autorització i els identificatius de l'òrgan competent de la nostra supervisió:
  Autorització administrativa: Nº de Registre D511
  Òrgan encarregat de la nostra supervisió: Banc d'Espanya

Estem a la seva disposició, no dubti en contactar amb nosaltres.

Contacti amb el nostre delegat de protecció de dades

Sap que a la nostra entitat comptem amb un delegat de protecció de dades al qual pot enviar totes les seves reclamacions, dubtes i suggeriments sobre l'ús de la seva informació personal?
El nostre delegat de protecció de dades es diu AUDIDAT 3.0 S.L. i aquestes són les seves dades de contacte:
Adreça de correu electrònic de contacte: dpo@audidatbarcelona.com

Per a què utilitzarem les seves dades?

Amb caràcter general, les seves dades personals seran utilitzades per a poder relacionar-nos amb vostè i poder prestar-li els nostres serveis.
Així mateix, també poden ser utilitzades per a altres activitats, com enviar-li publicitat o promocionar les nostres activitats.

Per què necessitem utilitzar les seves dades?

Les seves dades personals són necessàries per a poder relacionar-nos amb vostè i prestar-li els nostres serveis. En aquest sentit, posarem a la seva disposició una sèrie de caselles que li permetran decidir de manera clara i senzilla sobre l'ús de la seva informació personal.
A mesura que aneu emplenant el formulari de recollida de dades, sol·licitarem tota la documentació necessària per a la gestió dels serveis sol·licitats.

Qui coneixerà la informació que li demanem?

Amb caràcter general, només el personal de la nostra entitat que estigui degudament autoritzat podrà tenir coneixement de la informació que li demanem.
De la mateixa manera, podran conèixer la seva informació personal aquelles entitats que necessitin accedir-hi per a que puguem prestar-li els nostres serveis. Així per exemple, el nostre banc coneixerà les seves dades si el pagament dels nostres serveis es realitza mitjançant targeta o transferència bancària.
Així mateix, tindran coneixement de la seva informació aquelles entitats públiques o privades a les quals estiguem obligats a facilitar les seves dades personals en compliment d'alguna llei. Posant-li un exemple, la Llei Tributària obliga a facilitar a l'Agència Tributària determinada informació sobre operacions econòmiques que superin una determinada quantitat.
En aquest sentit, volem informar-lo que comptem amb determinats encarregats de tractament, a través dels quals recollim les seves dades.
Pot sol·licitar-nos aquest llistat a l'adreça de correu: protecciódedades@gohipoteca.com i a les nostres oficines.
En el cas que, al marge dels supòsits comentats, necessitem donar a conèixer la seva informació personal a altres entitats, li sol·licitarem prèviament el seu permís a través d'opcions clares que li permetran decidir sobre aquest assumpte.

Com protegirem les seves dades?

Protegirem les seves dades amb mesures de seguretat eficaces en funció dels riscos que comporti l'ús de la seva informació.
Per a això, la nostra entitat ha aprovat una Política de Protecció de Dades i es realitzen controls i auditories anuals per verificar que les seves dades personals estan segures en tot moment.

Enviarem les seves dades a altres països?

Al món hi ha països que són segurs per a les seves dades i altres que no ho són tant. Així, per exemple, la Unió Europea és un entorn segur per a les seves dades. La nostra política és no enviar la seva informació personal a cap país que no sigui segur des del punt de vista de la protecció de les seves dades.
En el cas que, per motiu de prestar-li el servei, sigui imprescindible enviar les seves dades a un país que no sigui tan segur com Espanya, sempre li sol·licitarem prèviament el seu permís i aplicarem mesures de seguretat efectives que redueixin els riscos de l’enviament de la seva informació personal a un altre país.

Durant quant de temps conservarem les seves dades?

Conservarem les seves dades durant la nostra relació i mentre ens obliguin les lleis. Un cop finalitzats els terminis legals aplicables, procedirem a eliminar-les de manera segura i respectuosa amb el medi ambient.

Quins són els seus drets de protecció de dades?

En qualsevol moment pot dirigir-se a nosaltres per saber quina informació tenim sobre vostè, rectificar-la si fos incorrecta i eliminar-la un cop finalitzada la nostra relació, en el cas que això sigui legalment possible.
També té dret a sol·licitar el traspàs de la seva informació a una altra entitat. Aquest dret es diu “portabilitat” i pot ser útil en determinades situacions.
Per sol·licitar algun d’aquests drets, haurà de fer una sol·licitud per escrit a la nostra adreça, juntament amb una fotocòpia del seu DNI, per poder identificar-lo.
A les oficines de la nostra entitat disposem de formularis específics per sol·licitar aquests drets i li oferim la nostra ajuda per a la seva tramitació.
Per saber més sobre els seus drets de protecció de dades, pot consultar la pàgina web de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.agpd.es).

Pot retirar el seu consentiment si canvia d'opinió en un moment posterior?

Vostè pot retirar el seu consentiment si canvia d'opinió sobre l'ús de les seves dades en qualsevol moment.
Així per exemple, si vostè en el seu moment estava interessat/a en rebre publicitat dels nostres productes o serveis, però ja no desitja rebre’n més, pot fer-nos-ho constar a través del formulari d'oposició al tractament disponible a les oficines de la nostra entitat.

En cas que entengui que els seus drets no han estat atesos, on pot formular una reclamació?

En cas que entengui que els seus drets no han estat atesos per la nostra entitat, pot formular una reclamació a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, a través d’algun dels mitjans següents:

• Seu electrònica: www.agpd.es

• Adreça postal:
  Agència Espanyola de Protecció de Dades
  C/ Jorge Juan, 6
  28001-Madrid

• Via telefònica:
  Telf. 901 100 099
  Telf. 91 266 35 17

Formular una reclamació a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades no té cap cost i no és necessària l'assistència d'advocat ni procurador.

Elaborarem perfils sobre vostè?

La nostra política és no elaborar perfils sobre els usuaris dels nostres serveis.
No obstant això, poden existir situacions en què, amb finalitats de prestació del servei, comercials o d'un altre tipus, necessitem elaborar perfils d'informació sobre vostè. Un exemple podria ser la utilització del seu historial de compres o serveis per poder oferir-li productes o serveis adaptats als seus gustos o necessitats.
En tal cas, aplicarem mesures de seguretat eficaces que protegeixin la seva informació en tot moment de persones no autoritzades que pretenguin utilitzar-la en benefici propi.

Usarem les seves dades per a altres finalitats?

La nostra política és no utilitzar les seves dades per a finalitats diferents de les que li hem explicat. Si, no obstant això, necessitéssim utilitzar les seves dades per a activitats diferents, sempre li demanarem prèviament el seu permís a través d'opcions clares que li permetran decidir al respecte.