Condicions generals de contractació

GoHipoteca Solutions S.L., posa a disposició dels seus clients les condicions generals de contractació que regularan les relacions jurídiques entre les parts a la pàgina gohipoteca.com

I) Dades de l'empresa: Nom i registre mercantil; GoHipoteca Solutions S.L., amb CIF B04946299, té el seu domicili a la carretera d'Esplugues número 48 local de Cornellà de Llobregat (08940), i inscrita en el Registre Mercantil de Barcelona, tom 47743 - foli 048 - fulla B 561048, és una entitat mercantil que opera com a intermediari de crèdit no vinculat entre les entitats financeres que desitgin atorgar finançament i els Clients que en necessitin, buscant per a aquests últims l'oferta, d'entre els crèdits i préstecs disponibles al mercat, que millor s'adapti a les seves necessitats, sempre en base a la informació aportada pels Clients i per la seva experiència en el sector financer.

II) GoHipoteca Solutions S.L. presta els seus serveis sota el marc regulador de la Llei 5/2019, de 15 de març, reguladora dels contractes de crèdit immobiliari i, subsidiàriament, de la Llei 2/2009, de 31 de març, per la qual es regula la contractació amb els consumidors de préstecs o crèdits hipotecaris i de serveis d'intermediació per a la celebració de contractes de préstec o crèdit, i disposicions concordants.

III) GoHipoteca Solutions S.L., prestador de serveis financers, es troba inscrit com a intermediari de crèdit en el Registre d'intermediaris de crèdit immobiliari i prestadors immobiliaris davant el Banc d'Espanya, amb el número D511. GoHipoteca Solutions S.L. compta amb una assegurança de responsabilitat civil amb l'empresa Seguros Catalana Occidente, S.A., pòlissa nº 8-10.303.477-N, d'acord amb el que estableix la Llei 5/2019 de 15 de març, reguladora dels contractes de crèdit immobiliari. El nostre correu d'atenció al client per notificar o presentar qualsevol reclamació és el següent: atencionalcliente@gohipotecasolutions.com

IV) Els serveis prestats per GoHipoteca Solutions S.L. tenen un cost per al client; no obstant això, també podem rebre comissions de les entitats financeres amb les quals col·laborem. Si el Client així ho sol·licita, "GoHipoteca Solutions S.L." pot facilitar informació sobre les comissions que abonen les diferents entitats financeres que proporcionen els contractes de crèdit que se li ofereixen.

V) GoHipoteca Solutions S.L., té per objecte, prestar als Clients que busquen finançament amb garantia hipotecària les millors condicions a través d’entitats financeres. GoHipoteca Solutions S.L. presta els serveis següents:

• El Client determinarà, en funció de les seves necessitats, els criteris de cerca de les condicions del préstec que millor s'ajustin al seu perfil, comptant amb el coneixement de GoHipoteca Solutions S.L.

• GoHipoteca Solutions S.L. analitzarà i estudiarà, conforme al perfil econòmic del CLIENT, els préstecs que puguin encaixar amb les preferències, característiques i interessos del Client.

• GoHipoteca Solutions S.L. podrà assistir els Clients realitzant els tràmits previs o una altra gestió precontractual respecte d’aquests contractes de préstec, així com facilitar al Client que ho sol·liciti orientacions o informació de caràcter general sobre les ofertes, informació precontractual o contractual dels préstecs oferts per les entitats financeres.

• GoHipoteca Solutions S.L., requerirà al Client la informació i documentació que ha de facilitar per al seu enviament a les entitats financeres amb la finalitat de realitzar una avaluació adequada de la solvència del Client. Aquesta avaluació requerirà, per part de les entitats financeres, l’obtenció de la Central d’Informació de Riscos (CIR) del Banc d’Espanya d'informes sobre els seus riscos registrats, així com la consulta de les seves dades contingudes en els sistemes comuns d'informació creditícia.

• Després de recopilar la referida informació i documentació, GoHipoteca Solutions S.L. podrà comunicar i remetre les dades personals del Client a les entitats financeres les condicions de les quals sobre el préstec encaixin amb les seves preferències i aquestes, en el seu cas, faran arribar la Fitxa Europea d’Informació Normalitzada (FEIN) (que tindrà la consideració d’oferta vinculant) i la Fitxa d’Advertències Estandarditzades (FiAE) i, en general, tota la informació requerida per la normativa d'aplicació en funció de la tipologia de préstec del Client.

VI) Informem expressament de l'existència d'impostos i despeses que no es paguen a través de GoHipoteca Solutions S.L., com ara taxacions, notaria, registre, impostos, gestoria, etc.

VII) GoHipoteca Solutions S.L. no actua com a assessor ni ofereix cap tipus d'assessorament o recomanació personalitzada d'inversió respecte a un o més préstecs disponibles al mercat, ni assessorament legal, fiscal ni d'altra classe, i res del que s'inclou al lloc web ha de ser pres com a base per realitzar inversions o prendre decisions.

VIII) El dret de desistiment és aplicable únicament als contractes celebrats a distància o fora de l'establiment mercantil. En aquest cas, s'informa expressament de la possibilitat de desistir del contracte d'intermediació subscrit amb GoHipoteca Solutions S.L. en els 14 dies naturals següents a la formalització d'aquest, tal com informa l'article 102 del TRLGDCU, sense al·legar cap causa i sense penalització.

IX) GoHipoteca Solutions S.L. no meritarà ni devengarà honoraris en el supòsit que, després de l'estudi de les necessitats del Client i la informació proporcionada, GoHipoteca Solutions S.L. no pogués presentar al Client ofertes vinculants de les entitats financeres, degut als criteris i condicions del mercat financer. Per al supòsit en què no fos possible dur a terme l'avaluació de la solvència per part de les entitats financeres a causa d'alguna negligència del Client (no facilitar la informació o la verificació necessària per dur a terme aquesta avaluació), el préstec no podrà concedir-se.

X) Els contractes d'intermediació financera emesos per GoHipoteca Solutions S.L. es formalitzaran en idioma castellà podent-se triar la llengua cooficial de la comunitat autònoma corresponent.

XI) En compliment de la normativa vigent, GoHipoteca Solutions S.L. tractarà la informació personal facilitada pel Client amb la finalitat de prestar-li el servei sol·licitat. Les dades proporcionades es conservaran mentre es mantingui la relació professional o durant els anys necessaris per complir amb les obligacions legals.

XII) El Client té dret a obtenir confirmació sobre si estem tractant les seves dades personals. Per tant, té dret a accedir a les seves dades personals, rectificar les dades inexactes o sol·licitar la seva supressió quan les dades ja no siguin necessàries.

XIII) Per a més informació sobre protecció de dades, el Client pot visitar la política de privacitat de GoHipoteca Solutions S.L. a gohipoteca.com/legal/politica-de-privacidad.

XIV) GoHipoteca Solutions S.L. no garanteix la correcció, autenticitat, veracitat, fidelitat, actualitat de les condicions dels préstecs, sense ser en cap cas vinculants les condicions dels préstecs mostrats al lloc web, essent les condicions en tot cas d'caràcter orientatiu, i no tenint GoHipoteca Solutions S.L. responsabilitat o participació alguna sobre les condicions finals que l'entitat financera ofereixi al Client. Els continguts del lloc web tenen únicament finalitat informativa i sota cap circumstància han d'utilitzar-se ni considerar-se com a oferta de venda, sol·licitud d'una oferta de compra ni recomanació per realitzar qualsevol altra transacció, llevat que així s'indiqui expressament.

XV) GoHipoteca Solutions S.L. no formarà part de les relacions comercials i jurídiques que puguin establir-se entre el Client i les respectives entitats financeres, sense participar en cap moment en el procés precontractual ni en la contractació que correspongui amb l'elecció que finalment realitzi el Client.

XVI) GoHipoteca Solutions S.L. no serà en cap cas responsable dels danys i perjudicis que puguin patir aquells Clients que subscriguin préstecs hipotecaris que es derivin de l'ús de la informació facilitada a través del lloc web, ni de possibles incompliments de les entitats financeres; si bé farà tot el possible perquè compleixin amb els màxims nivells de qualitat i legalitat i estarà disponible per a quantes gestions i reclamacions requereixi el Client.

XVII) GoHipoteca Solutions S.L. es reserva el dret d'ampliar, modificar, substituir i/o cancel·lar el servei en qualsevol moment i sense previ avís, sense que això doni lloc a responsabilitat o indemnització alguna. GoHipoteca Solutions S.L. farà el possible per avisar i notificar qualsevol modificació que puguin patir aquestes condicions generals.

XVIII) En accedir al lloc web o utilitzar els serveis oferts, el Client accepta aquestes condicions generals o qualsevol de les seves modificacions.

XIX) Les presents condicions generals es regiran per la legislació espanyola.

XX) En cas de qualsevol consulta, queixa o reclamació, el Client podrà adreçar-se per escrit al departament d'atenció al Client a l'adreça indicada a l'apartat 1 d'aquestes condicions generals o a l'adreça de correu electrònic atencionalcliente@gohipotecasolutions.com i, en el seu cas, el Client podrà acudir a l'entitat de resolució de litigis de consum en el sector financer habilitada al respecte.